Web退去受付

下記のご解約までの流れを確認してください。

STEP 1
退去フォームへの入力
本ページより退去申込を申請いただけます。

注意事項

※解約月の賃料は1ヶ月分をお支払いください。解約後に日割り精算をさせていただきます。
※契約の期間によっては「短期解約違約金」が発生する場合がございます。
※退去受付完了後、ご指定のメールアドレスに「退去受付(解約申出)完了通知」が送られます。ドメイン指定受信可否設定をされている場合は、「@robothome.jp」からのメール受信設定をお願いいたします。

STEP 2
解約日の確定
「退去受付(解約申出)完了通知」にて内容をご確認ください。

注意事項

※退去申込以降は解約日の変更または取消はできません。内容に誤りや訂正がございましたら、3日以内にご連絡ください。

STEP 3
退去立会
最終退去日に、集合ポスト(ある場合のみ)へ鍵を投函し、かつ弊社に連絡をしていただくことで、解約時の退去立会が必要なくなります。

注意事項

【集合ポストがある物件にお住まいの方】
①最終退去日までにお荷物を全て搬出してください。
②最終退去日に、お持ちの鍵(スペアキーを含みます。)を全て封筒に入れ、退去するお部屋番号の集合ポストを必ず一度開錠してからその封筒を投函してください。なお、投函後、ポストの扉を閉め、ダイヤルは回さずにご退出してください。
③投函後、メールまたはお電話にて弊社各支店まで投函した旨のご連絡をしてください。
※集合ポストがある場合でも、ダイヤル式ではなく施錠出来ないタイプの場合は、 下記【集合ポストがない物件にお住まいの方】を参照いただき、郵送にて鍵返却をお願いいたします。

【集合ポストがない物件にお住まいの方】
①最終退去日までにお荷物を全て搬出してください。
②最終退去日に、お持ちの鍵(スペアキーを含みます。)を全て封筒に入れ、弊社各支店の「プロパティマネジメント課」まで簡易書留等の郵送履歴を確認できる方法にて郵送してください。
③解約日当日までに当社に必着するように郵送してください。
④郵送費用はご入居者様ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

STEP 4
ご精算
退去立会後、精算書をメールでお送りいたします。
返金がある場合は、ご指定の口座にお振込いたします。

上記の内容をご確認のうえ、退去立会いの有無を選択してください。

※立会い可能時間:平日09:30・11:30・14:30・16:30の
4つから選択下さい。
※平日での日程調整が困難なご契約者様は
「退去立会いをしない」をご選択ください。